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El nuevo marketing .El marketing de la era digital
Por Felipe Ynzenga
1. Nuevos medios, el mismo fn: la tecnología al servicio
del Marketing
El rápido desarrollo de la tecnología y el imparable crecimiento de las redes
y medios sociales en los últimos años son producto y al tiempo instrumento
de cambio, tanto social como empresarial. Las nuevas generaciones buscan
en la tecnología y los entornos digitales nuevos espacios donde compartir
información y opinar just in time. Pero, además, las empresas y sus
departamentos de Marketing y Comunicación también han visto en ellos una
buena oportunidad de desarrollo. Sin embargo, no hay que perder de vista el
horizonte.
La terminología 2.0 y 3.0 es una moda que desvirtúa la esencia de muchos
conceptos empresariales. Por ejemplo, ¿tiene sentido hablar de fnanzas
2.0? Del mismo modo ocurre con el Marketing. No necesita apellidos que
adornen su signifcado real, ya que sabemos que es una valiosa herramienta
de comunicación que las empresas utilizan para acercarse a sus clientes.
Integrada en la estrategia corporativa, apoya el desarrollo del negocio. Es un
dialogo permanente que
fomenta la creación de vínculos entre marcas y
personas
. Y su objetivo es crear y prolongar esta relación haciéndola estable
y duradera en el tiempo.
Es el medio que permite conocer gustos y preferencias del decisor de compra.
Sin duda, es un concepto sencillo, aunque también el caballo de batalla de
muchas organizaciones, un punto crítico en los procesos de gestión. Para
“
El desarrollo
de la
tecnología
y
el crecimiento
de las redes
sociales son
producto e
instrumento
de cambio
social y
empresarial