Presentación
La nueva versión de la norma ISO 9001:2015 proyecta uno de sus focos en la estrategia de las organizaciones, y en su despliegue hasta el nivel de procesos. En este taller, podrán adquirir los conocimientos que le permita resolver este nuevo enfoque, y poner en valor los objetivos de calidad, al saber cómo alinearlos de forma predictiva sobre los objetivos de primer nivel.
Durante el taller se proporcionará a los participantes un handbook digital que tiene por objeto proporcionar una pronta referencia de las herramientas, de forma que pueda aplicar las mismas nada más acabar el taller.
Titulación
Los participantes en el Taller recibirán a la finalización del mismo el Certificado Taller: Cómo establecer objetivos de calidad y alinearlos a los objetivos de negocio. Titulación expedida por Bureau Veritas Business School.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Destinado a Directivos y responsables de Gestión de Calidad, estrategia, performance, controllers, control de gestión, y Gerentes y directores de pymes, así como, a todas aquellas personas que deseen adquirir las competencias necesarias para desplegar de forma sistémica los objetivos y localizar indicadores de resultado e inductores sobre los objetivos fijados.
¿QUÉ LOGRARÁS CON EL CURSO?
Que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para fijar y alinear los objetivos de calidad a los objetivos de negocio, logrando visualizar la aportación de valor del área de gestión de calidad sobre los resultados empresariales.
Una vez finalizada la acción formativa los alumnos serán capaces de:
- Aprender a establecer y formalizar los objetivos de la compañía, en el marco de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015
- Aprender a alinear los objetivos de calidad a los objetivos de negocio
- Saber cómo desplegar los objetivos a través de sus factores críticos de éxito, hasta el nivel de procesos
- Saber cómo identificar las acciones críticas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos
- Saber cómo localizar indicadores inductores o predictivos como de resultado sobre los objetivos fijados
- Saber cómo generar el engagement de las personas sobre los objetivos fijados
Profesionales que ocupan una posición en las áreas de gestión de la calidad, así como responsables de cualquier departamento de la empresa involucrado en la planificación y consecución de los objetivos.