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Marco común sobre las Cartas de Servicios en las Administraciones Públicas Españolas (II)

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Fecha: jueves, 4 de febrero de 2016
Hora: 16:00
Duración: 1 hora
Precio:Gratuito

Las Cartas de Servicios constituyen un excelente instrumento para dar respuesta a los retos planteados para el Sector Público, respecto a la prestación de servicios de calidad a los ciudadanos-usuarios.

En este Master Class se expone el contenido del documento “Marco común sobre las Cartas de Servicios en las Administraciones Públicas Españolas” elaborado por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios.