El artículo 4 del Reglamento europeo de IA exige a proveedores y responsables del despliegue adoptar medidas para fomentar la alfabetización en inteligencia artificial de su personal. La obligación sigue vigente tras la reforma de julio de 2026. Descubre qué implica y cómo preparar a tu equipo con Bureau Veritas Formación.
La alfabetización en inteligencia artificial (IA) reúne los conocimientos y las capacidades necesarios para comprender esta tecnología, utilizarla con criterio y reconocer sus limitaciones y riesgos.
Esta obligación se aplica desde el 2 de febrero de 2025 y se mantiene tras la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2026/1744, conocido como Ómnibus Digital de IA, el 27 de julio de 2026. La reforma flexibiliza su aplicación, pero no elimina la necesidad de promover la alfabetización en IA.
Si tu equipo utiliza ChatGPT, Copilot u otras herramientas de inteligencia artificial en su trabajo diario, conviene revisar cómo se utilizan y qué conocimientos necesita cada perfil para hacerlo de forma responsable.
¿Qué es la alfabetización en IA?
No significa que toda la plantilla deba saber programar o desarrollar modelos de inteligencia artificial. Significa que las personas deben contar con conocimientos adecuados para comprender las herramientas que utilizan, valorar sus resultados y reconocer los riesgos asociados.
Entre las competencias que conviene desarrollar destacan:
→ Comprender la IA: conocer sus fundamentos, posibilidades y limitaciones, incluidos los errores o resultados inexactos que puede generar.
→ Utilizarla de forma responsable: saber qué información puede compartirse con las herramientas y cuándo es necesario verificar sus resultados.
→ Identificar los riesgos: reconocer posibles sesgos, problemas de privacidad, fugas de información y consecuencias para las personas.
¿Qué exige el AI Act a las empresas?
El artículo 4 del Reglamento europeo de IA se dirige a los proveedores y responsables del despliegue de sistemas de inteligencia artificial. Estos deben adoptar medidas para fomentar la alfabetización de su personal y de otras personas que operan o utilizan sistemas de IA en su nombre.
Tras la reforma de 2026, la obligación no exige garantizar un nivel específico de alfabetización en IA a cada persona. Las medidas deben tener en cuenta los conocimientos técnicos, la experiencia, la formación de los destinatarios, el contexto de uso de los sistemas y las personas sobre las que estos se aplican.
La normativa no establece un curso único, un número mínimo de horas ni un certificado obligatorio para cumplir con el artículo 4. La clave es adoptar medidas adecuadas al contexto y a los usos reales de la IA en la organización.
¿Y si tu empresa opera fuera de la Unión Europea?
El AI Act también puede afectar a organizaciones establecidas fuera de la UE cuando se cumplen los criterios de aplicación territorial del Reglamento, por ejemplo, si el resultado generado por su sistema de IA se utiliza en la Unión Europea.
Por eso, las empresas latinoamericanas que trabajan con clientes europeos o desarrollan soluciones utilizadas en la UE deberían analizar si sus actividades entran dentro de su ámbito de aplicación. En cualquier caso, fomentar un uso responsable de la IA es también una oportunidad para mejorar las competencias digitales de los equipos.
Alfabetización en IA y supervisión humana: qué cambia en los sistemas de alto riesgo
Cuando una organización utiliza sistemas de inteligencia artificial clasificados como de alto riesgo, la alfabetización en IA se relaciona con requisitos adicionales de supervisión y control. El artículo 26 del Reglamento europeo establece que las personas encargadas de la supervisión humana deben disponer de la competencia, la formación y la autoridad necesarias para desempeñar esta función.
A su vez, el artículo 14 exige que los sistemas de alto riesgo permitan una supervisión humana efectiva durante su utilización. Esto implica que las personas responsables deben poder interpretar los resultados, identificar situaciones en las que no resulte adecuado confiar en ellos e intervenir cuando sea necesario.
Por tanto, en estos casos, no basta con conocer las funcionalidades de una herramienta. Las competencias deben responder a las características del sistema, su finalidad y los riesgos asociados a su uso. La preparación de los equipos debe contemplar también los procedimientos de supervisión y los criterios para revisar o descartar los resultados generados por la IA.
Cómo empezar a fomentar la alfabetización en IA en 5 pasos
Las organizaciones pueden empezar por identificar cómo se utiliza la inteligencia artificial y establecer medidas de formación adaptadas a las necesidades de cada equipo.
Identifica las herramientas de IA utilizadas. Haz un inventario de las soluciones autorizadas y de aquellas que el personal pueda estar utilizando por iniciativa propia.
Analiza los perfiles y sus necesidades. Identifica quién utiliza cada herramienta, con qué finalidad y qué riesgos pueden surgir según las tareas que realiza.
Define pautas de uso responsable. Establece qué herramientas están autorizadas, qué datos no deben introducirse y cómo verificar los resultados antes de utilizarlos.
Adapta la formación a cada perfil. Prioriza los conocimientos que necesita cada persona en función de sus responsabilidades, experiencia y contexto de uso de la IA.
Revisa las medidas y su evolución. Realiza un seguimiento de las iniciativas, conserva evidencias de las acciones desarrolladas y actualiza las pautas y la formación cuando cambien las herramientas o sus aplicaciones.
Este proceso permite integrar la alfabetización en IA en la gestión diaria de la organización y avanzar hacia un uso más consciente, seguro y responsable de esta tecnología.
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Preguntas frecuentes sobre la alfabetización en IA
¿Es obligatoria la formación en IA para las empresas?
El artículo 4 del AI Act exige a los proveedores y responsables del despliegue de sistemas de IA adoptar medidas para apoyar la alfabetización de su personal y de otras personas que utilizan estos sistemas en su nombre. No impone un curso concreto ni un certificado obligatorio.
¿Desde cuándo se aplica esta obligación?
La obligación de alfabetización en IA se aplica desde el 2 de febrero de 2025. El Reglamento (UE) 2026/1744, en vigor desde el 27 de julio de 2026, modificó el artículo 4, pero mantuvo la obligación de adoptar medidas para fomentar estas competencias.
¿Hace falta un certificado oficial para cumplir el artículo 4?
No se establece un certificado específico ni un nivel individual obligatorio de alfabetización. Las organizaciones deben adoptar medidas teniendo en cuenta los conocimientos, la experiencia, la formación y el contexto en el que se utiliza la IA.
¿Qué debería incluir un plan de alfabetización en IA?
Conviene partir de los usos reales de la tecnología, identificar las necesidades de cada perfil, establecer pautas de uso responsable y proporcionar formación adecuada. También es recomendable revisar periódicamente las medidas adoptadas y conservar información sobre las acciones realizadas.
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