Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de:
- Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa.
- Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
- Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
- Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
- Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.